김 씨는 이름 있는 가구 브랜드에서 사무실에서 쓸 의자를 한 개 구매했다. 배송된 의자의 가죽에 이상이 있어 교환받은 의자를 사용하던 중 앉을 때마다 이상한 감촉이 느껴졌다는 김 씨. 자세히 살펴보니 가죽 안쪽에 무언가 뾰족하게 올라와 있었다. 보이지는 않았으나 모양이나 촉감으로 보아 못으로 추정됐다.
김 씨는 “못이 이렇게 솟아있으면 앉을 때 상처를 입을 우려가 있지 않나”라며 “제조사 고객센터에 문의하려 해도 연락조차 제대로 되지 않는다”고 답답함을 호소했다.
[소비자가만드는신문=조영준 기자]
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