필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1538903 속초 리센오션피크호텔 잘못된취소50%환불 아고다에서 잘못된 상담으로 취소되어50%환불 취소할생각없았음. 복구 안된다고 했다함. 이유 없음. 아고다해서 재계약하고 신계약한 내용을 보내주면 호텔측 문의 해보겠다함. 바로 재예약 하려하니 인적사항 작성중에 방들이 계속 없어짐. 금액대가 10만원-11만원-1 정종은 2026-07-23
1538902 인마이백 가방을 샀는데 택배가 안오고 환불도 안됩니다 인마이백 쇼핑몰에서 5월 19일에 무통장입금으로 가방을 샀고 7월 23일인 지금까지 택배도 오지않고 환불도 안되는 상태입니다 피해규모가 큰 것 같은데 소비자보호원에 고발합니다 김소영 2026-07-23
1538901 BBQ 뿜치킹 치킨 사진과 너무나도 다른 조리로 고객센터 문의시 제대로된 조리가 맞다고 합니다 BBQ 뿜치킨을 공식 홈페이지 업로드 사진을 확인하고 공홈에서 시킨 후 치킨을 받았습니다. 사진과는 너무나 다른 조리에도 불구하고 2조각을 먹고, 3번째 조각을 먹던 중 (10조각) 도저히 안되겠어서 확인차 고객센터에 전화를 했습니다 제대로 된 조리 방법이 김윤미 2026-07-23
1538900 네이버쇼핑 네이버 스토어팜 판매자가 교환 및 반품 절차 없이 잠수를 탔습니다. 네이버스토어팜에서 "데이앤에어"라는 회사의 제품을 구매했고,수령 후 한번도 사용도 안한 제품이 정상 작동을 하지 않았습니다.무더위에 급히 주문하고, 제품 상태 확인도 안 한채 판매자의 빠른 대금수령을 위해구매확정 처리를 한 탓에 스토어팜을 통한 반품 절차가 안되어판매자 김준영 2026-07-23
1538899 아고다 원하지않는취소로/50%환불/일정하지않는가격 챗봇과상담 3만원인상된금액으로 인해 100%로 취소환불 가능한지문의 50%가능하다해서 3만 비싸다 재문의 세번 재문의 재문의에 챗봇의 물음에 네아니요 답하라고함. 예라고 답하니 취소됨.첨부파일에있음. 50%환불 아고다 문의 전화상담. 챗봇상담자료 캡처해서보냄 50% 정종은 2026-07-23
1538898 회산디지털(서울시 송파구) 배송지연 삼성 페스티벌 이벤트로 인해 해당 업체에서 6월27일에 구매하였으며, 희망배송일은 7월21일로 하였는데, 7월28일 배송된다고 알림이 왔습니다. 20일에 배송지연 된다는 문자가 와 전화문의를 하려 전화했더니 전화폭주로 전화도 차단시켜놓고 문자문의만 가능하다하여 문의글 고영환 2026-07-23
1538896 주식회사 이지텍 쓰리백 과장광고밎 환불거부 쓰리백 창고털이란이름으로 온라인판매판매하는회사입니다 지난6월22일방송한 주얼리49900원랜덤박스을주문하였고 7월21일도착해서 받아보니 7천원~2~3만원하는제품이도착하여 반품요청하엿으나 거절당했습니다 방송중에는100만원상당물건이들어갈수도있다 했지만 중국산 저렴한상품을 보 이준형 2026-07-23
1538894 이지다이어트댄스학원 불법편취 2026년도3월 귀댄스학원에 입원하고 하루배움받고 갑자기강사로 하라해서 그렇게한다고하니 돈을요구했습니다. 금액은450만원입니다 그러나 댄스도가르쳐주지도않고본인을너무힘들게했습니다. 그리고전단지배포도 하라고했습니다.그러나춤못춘다고 심적압박을가하고 바보취급을했습니다 강민지 2026-07-23
1538889 kantam 워치8 스트랩이 워치와 완전히 체결되지않아 교환요구했으나 교환 불가판정 1. 워치8 44mm 용 스트랩(시계줄)을 구매함2. 스트랩과 워치 체결시 한쪽은 잘 되나 반대쪽은 체결이 잘 되지않음(스트랩 장/탈착 시 누르는 버튼이 원위치로 돌아오지 않음)3. 이에따라 교환의 원인이 되는 사진첨부와 함께 교환요청 하였음4. kantam이 보유한 하태욱 2026-07-23
1538888 SK브로드밴드 요금관련 아버지댁에 제 명의로 sk브로드밴드방송을 5500원에 가입했습니다 다른방에 방송이 더 필요해 추가로 하니 2000원을 더 납부하며 몇년을 시청했습니다 다른방 방송이 필요치 않아 해제를 할려고 하니 sk에서 무료로 방송을 보라고 하여 놔뒀습니다 그러다 아버지댁에 아버지 김세정 2026-07-23
1538887 서브마켓 딱딱이복숭아 구매하였는데 3주후에 도착한복숭아 입니다 상담요청에 글과 사진 첨부하였으나 연락두절입니다 김용옥 2026-07-23
1538886 디너의여왕 지켜지지않는계약조건 디너의여왕회사에서 저희 신규오픈가게를 네이버플레이스관리.랭킹.리뷰블로거 보내는등 해주겠다고해서 6월17일경 158만원주고결제하였습니다. 하지만 결제후 1주일뒤 해당당담자는 연락을안받고 상급자와 연결되었습니다. 해당당담자는 공교롭게도 저와 계약후 1주일뒤 병원에 입원해 박현민 2026-07-23
1538885 KT알파쇼핑 방송에는 특대갈치,실물은 소갈치 방송에는 아주큰갈치를 보낸다고 선전하고,실물은 너무 작은 갈치를 보냈습니다. 사기방송이니,영업정지를 해주시길 바랍니다. 실물은 300g이라 표기했지만,방송은 크기도 크지만,실물 g수를 비닐로 가리고,교묘히 보이지 않음, 방송인들은 엄청난 크기로 먹고 들고 과대광고 백경일 2026-07-23
1538884 뉴퍼마켓(AJ전시몰) 협력사 관리 안되는 뉴퍼마켓 뉴퍼마켓을 통해 7월 14일 바디드라이어를 구매했고 7월16일날 물건을 받아 물건이 맘에 들지 않아 반품을 요청하려고 했으나반품 신청 페이지가 없어 7월17일 1대1 문의로 환불신청해놓고 7월20일에 고객센터로 전화해서 반품신청 진행했습니다.판매처가 아니다라고 임현명 2026-07-23
1538883 존에어시스템공조 소통부재, 협의된 날짜에 기기 미설치 20일에 설치하기로한 에어컨을 서로 일정 조율을 통해 23일로 설치하기로 했습니다. 22일 아침에 23일 설치가 어려워 24일로 설치해도 되겠냐라는 요청에 24일이 어려워서 23일로 설치 부탁드린다고 말씀드렸는데 연락이 없으심 문자도 남기고 연락도 했는데 업 박종진 2026-07-23
1538882 배달의민족 배달의민족 서버 오류로 인한 손해 보상 거부 7월2일 18:43~19:48 배민 서버가 터져서 주문 접수가 안되는 일이 일어났습니다. 그리고 7월3일에 서버 오류로 인해서 취소된 주문건에 대해 보상해주겠다는 내용과 함께 보상 금액을 기재하여 문자를 받았는데 저희가 서버 오류 기간동안 배민으로 인하여 취소된 홍준표 2026-07-23
1538880 아고다 약 377691 원 환급 받을수 없다 22일 23시 비행기 티켓을 못 얻었다 환급받고자 한다 이지수 2026-07-23
1538878 머니업클래스 환불규정을 실행했는데도 없던 환불조건 제시로 환불거부 1. 신청 대상 업체: 셀팜(강사) 및 머니업클래스(강의 판매 업체) 2. 피해 내용 : "3개월 내 매출 0원 시 강의비 환불" 조건을 내걸고 강의를 판매했습니다. 공식 환불 규정(1~5번 항목)을 모두 이행했음에도, 규정에 명시되지 않은 "휴먼터치" 기준을 송유리 2026-07-23
1538877 보람상조 보험접수할때설계사가이번가전제품을준다해서했는데 상조보험이아니고가전제품을할부200회를내라고합니다.그렇거여으면 안했지요.내가200회까지이자너 이자내면서그런보험안해요.전해지하고싶어요.소비자를우렁하는것도아니고정말비참합니다. 오은미 2026-07-23
1538876 코오롱스포츠 탈색 코오롱에서 한국소비생활연구원에 의뢰해서 받은내용에 대해서 소비자입장에서 결과를 받아들일수없어서 소비자고발센타에 접수합니다1.심의용건에대한반박 :옷은 2번입고 세택한적없음2.심의결과에 대한반박 : 3월에코오롱대리점을 통해서 맡겼는데 7월심의결과을 받았음 4개월동안 심의한 박성권 2026-07-23