유통 | 에어컨 설지불량
오나경
2026-05-19 |
조회: 30
설치 후 제대로 냉방이 안되어 설치기사, LG서비스센터 기사님들 여러번 옴
2026년 다시 작동하려 전원 켜보니 냉방 안되고 따뜻한 바람만 나오다가
냉매누설 에러코드뜨면서 작동안됨
LG서비스 기사 부르니 초기설치불량이라고 함
2025년 처음 설치했던 기사 연락하니 일 그만뒀다고 쿠팡에 연락하라고함
쿠팡에 연락하니 LG에 연락하라고함
LG는 설치불량이니 설치기사에게 연락하라고함 무한반복 책임미루기
쿠팡에 문의해서 이런상황이다 말하니 설치불량 판정서를 가지고 오라고함 ;
LG에 문의해서 판정서 받을수 있냐고 물어보니 그런 판정서는 따로 없다고함
제품이상 확인하려면 모든 에어컨 해체 후 하나하나 확인해봐야하고
만약 확인해봤을때 제품이상 아니라고 판단될 경우 비용청구 한다고함
쿠팡에 위 내용 전달하니 담당부서에 문의해보고 연락해준다고 함
5/19 오후3시 까지 연락준다더니 오늘 오전 5/20일에 연락준다고 문자옴
고객센터 전화하니 담당부서 연결할수있는 번호 자체도 없고 자기들도 답변 받고 안내가능하다고 계속 기다리라고함
대체 저는 언제까지 기다려야 에어컨 수리가 가능한가요
이따위로 처리를 할거면 로켓설치 제품을 왜 파는지 그리고 사설기사를 보내서 처리도 안되게 만들거면 왜 사설기사들을 보내는지
처음부터 설치가 제대로 되었다면 일어나지도 않았을일을 왜 고객에게 문제를 해결하게 책임을 떠미는지 궁금함