생활가전 | 루메나 휴대용 선풍기 배터리 0% 상태 출고 교환요청 거부.
최청일
2026-05-19 |
조회: 31
1대는 배터리 잔량 50%로 작동 문제 없음
나머지 1대 배터리 잔량 0% 처음엔 고장인가 싶어서 충전 해봄. 충전 후 사용엔 지장 없음.
하지만 이 제품의 경우 리튬이온 배터리 탑재가 되었고 생산년월을 보니 26년 3월 임. 구입시기 까지 3개월 정도 배터리 0% 상태를 유지 했다면
배터리 효율이 정상적이지 않을 것 같다는 생각에 고객센터 문의 이 상황을 알렸으니 교환 대상에 해당하지 않는다고 교환 거부 당함.
작동이 되면 문제가 없다고 함.
리튬이온 배터리 특성상 배터리 열화 현상이 있을 것으로 추정되어 교환을 원함.
도와주세요.