그 이후 환불처리가 안되어 판매자에게 문의하고 서로 소통이 안되어 옥션 고객센터로 문의 했습니다.
고객센터에서는 옥션에서는 판매자가 예치금을 입금해야 처리가 된다고만 하면서 기다리는수 밖에 없다고합니다.
그래서 다시 판매자에게 문의를 하니 첨부파일처럼 답변을 주셨습니다.
옥션에 고객센터에 반품한 제품을 다시 보내달라고 하니 그것떠한 시스템상 안된다고하고
막연하게 기다리라고만 합니다.
그냥 이렇게 기다려야만 하는건지 답답해서 문의 드립니다.
그 이후 환불처리가 안되어 판매자에게 문의하고 서로 소통이 안되어 옥션 고객센터로 문의 했습니다.
고객센터에서는 옥션에서는 판매자가 예치금을 입금해야 처리가 된다고만 하면서 기다리는수 밖에 없다고합니다.
그래서 다시 판매자에게 문의를 하니 첨부파일처럼 답변을 주셨습니다.
옥션에 고객센터에 반품한 제품을 다시 보내달라고 하니 그것떠한 시스템상 안된다고하고
막연하게 기다리라고만 합니다.
그냥 이렇게 기다려야만 하는건지 답답해서 문의 드립니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.