2026.07.14. 온라인으로 남녀공용 오프로드 스포츠 클로그 202651-02S을 구매했습니다. 그런데 신발을 신고 야외활동을 한 후 다음날 다시 신으려면 쪼그라들어 신발이 불편했습니다. 얼마 지나지 않아 신발이 쪼그라들기 시직해 280이 250으로 변했습니다. 1회용 신발도 아닌데 계속 쪼그라들어 신발스트레처로 확장을 시켜도 다음날이면 신발을 신을 수 없을 정도로 쪼그라들었습니다. 업체에 문의해봤지만 구매자가 구매확정을 했고 신발을 사용해서 반품이 안된다는 이야기만 계속하고 있습니다.
기타 | 크록스 신발 불량
심재환
2026-08-20 |
조회: 80
최고관리자
2026-08-20 23:40:10
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.