안녕하세요, 9월 11일 수저통 상품을 주문하여, 12일 토요일 해당상품을 수령하였습니다. 스텐레스 수저통 입니다.

문제는 이 수저통의 유격이 커서 ​제품의 기본 기능을 하지 못한다는 것입니다.

​수저통 사이드를 보시면 다음과 같이 유격이 있습니다.
 

이처럼 제품 밑바닥이 움직여서 2.5mm 나 거리가 벌어집니다.

그래서 포크나 수저, 티스푼, 젓가락등을 꽂으면 아래 사진처럼 쑥 빠져버립니다.

기본 기능도 못하는 제품이라, 반품을 하려해도, 판매자는 제품에 흔적이 있으면 오히려 반품비가 추가로 들고, 반품이 불가하다는 입장을 고수하고 있습니다.

​​제품 자체 불량이라 생각되는데, 처음에 수저통에 수저 포크를 담아본게 전부고, 수저 포크가 빠져버리는걸 보고는 놀라서 바로 제품박스에 넣었습니다.

제품의 불량을 알기 위해선 사용을 해봐야 하는데, 흔적이 있다면 반품이 불가하다는 말도 안되는 논리나 펼치고 있습니다.

다음은 판매자와 나눈 대화입니다. 

불량품을 판매해놓고, 사용흔적이 있다면 반품이 불가하다는 논리나 내세우니 반드시 환불 받고 싶습니다.

시간내어 읽어주셔서 감사드립니다.