㈜한샘(대표 최양하)이 입학 시즌을 맞아 책상과 책장 등을 파격적인 가격에 판매하는 이벤트를 진행한다.한샘몰에서 판매하는 스테디셀러 책상과, 책장, 의자를 함께 구매할 경우 최대 50% 할인을 받을 수 있는 프로모션이다. 먼저 샘 책장 2개를 구매 시 1개를 최대 50% 할인된 가격으로 구입할 수 있다. 또한 '샘 책장 팔레트'나 '샘 책장 캔버스' 제품을 10~11%까지 할인 판매하며, 한샘 책상 중 베스트셀러 품목인 '에디 책상', '샘 스틸 책상', '지니 책상' 구매 시 책장을 반값으로 제공한다.아울러 책상과 의자를 함...

정차 또는 주행 중 시동이 꺼지는 중대결함이 발견돼도 교환 및 환불받을 수 있는 규정이 없어 소비자들의 불안이 커지고 있다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도와 관련된 중대결함이 2회 이상 발생했을 경우 제품교환 또는 구입가를 환급받을 수 있도록 규정하고 있다.인도일로부터 1개월 이후에 발생한 결함은 부품 교체나 수리 등 AS 조치만 받을 수 있다. 신차의 핵심 부품을 교체한 이력은 결국 고스란히 소비자 부담으로 남는다.울산 동구에 사는 김 모(남)씨도 작년 12월 구입한 2016년형 폭...

시중에 판매되고 있는 더치커피의 카페인 함량이 아메리카노보다 월등히 높은 것으로 조사돼 소비자들의 주의가 필요하다.18일 한국소비자원(원장 한견표)은 시중에 유통 중인 더치커피 30개 제품을 조사한 결과 카페인 함량이 일반 아메리카노 대비 4배 이상인 것으로 나타났다고 밝혔다. 조사 결과에 따르면 더치커피 제품의 평균 카페인 함량은 1.7㎎/㎖로 일반 매장 아메리카노 커피 0.4㎎/㎖보다 많은 양이 함유돼 있었다. 더치커피 원액을 물과 3:1의 비율로 희석하여 마실 경우 카페인이 평균 149㎎으로 동일한 양의 아메리카노 1잔 ...

한불모터스, 롯데캐피탈과 MOU.."차별화된 금융 서비스"한불모터스㈜(대표 송승철)는 롯데캐피탈과 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다.업무협약은 서울 역삼동 소재 롯데캐피탈 본사에서 동근태 한불모터스㈜ 상무, 최규상 롯데캐피탈㈜ 상무 등 양사 임직원들이 참석한 가운데 진행됐다.한불모터스 측은 고객들에게 보다 편리하고 차별화된 금융 서비스를 제공하기 위해 롯데캐피탈을 전략적 제휴 금융사로 선정했다고 설명했다. 이번 업무 협약으로 소비들에게 다양한 구매 금융 상품 및 서비스를 제공하고 연계 마케팅을 개발해 합리적인 조건으로 모델을...

내년부터 생산되는 메르세데스 벤츠의 주력 전기차 배터리를 SK이노베이션이 공급하게 됐다.17일 SK이노베이션은 다임러그룹과 내년부터 출시되는 벤츠 전기차 모델들에 리튬이온 배터리 셀을 공급하기로 계약했다고 밝혔다. SK이노베이션이 셀을 공급하면 다임러가 팩으로 조립해 차에 탑재하게 된다.다임러 그룹은 전기차 시장 선점을 위해 라인업 구축과 더불어 SK이노베이션의 배터리를 주력 모델에 장착하기로 결정한 것으로 알려졌다. SK이노베이션은 이번 배터리 공급 계약 체결로 전기차 배터리 기술력을 다시 한번 입증할 수 있게 됐다.SK이노...

"차별화된 서비스로 '일상 속 고객 감동'을 실천하겠다"요시다 아키히사 렉서스코리아 대표는 17일 서울시 중구 장충동 신라호텔에서 진행된 '2016 NEW Generation RX' 출시 간담회에서 올해 경영 키워드를 '고객 감동'으로 정했다고 밝혔다.요시다 사장은 "지난해 하이브리드 모델 라인업을 비롯해 영업과 서비스 현장의 개선 작업을 전개해 판매 목표를 초과 달성하는 등 좋은 평가를 받았다"고 설명했다.이어 "올해에도 고객의 관점에서 생각하고 배려하는 렉서스만의 서비스 방식을 지속적으로 실천해 전시장과 서비스 센터에 정착...

신차 구입 후 갑작스러운 시동 꺼짐이나 공명음, 미션 충격 등 반복되는 차량 불량으로인한 소비자 불만이 잇따르고 있다. 특히 이상 징후 발견 후 정비소에 입고를 해도 스캐너에 진단이 안되고 원인을 파악하기 힘들어 수리가 지연되는 경우도 많다.대구시 사월동에 사는 양 모(남)씨도 신차 구입 후 원인모를 미션 충격으로 10개월간 3번이나 정비를 맡겼지만 제조사 측에서 원인조차 찾지 못해 차량을 제대로 운행하지 못하고 있다.지난해 2월 출고된 재규어XF를 6천400만 원 상당에 구입해 10개월간 타고 있다는 양 씨. 구입 후 1개월...

벤츠 'The New GLC'..안전성 평가 최고 등급 획득메르세데스 벤츠의 The New GLC가 'Best in Class 2015'를 수상했다.벤츠 코리아는 The New GLC가 Euro NCAP 신차 안전성 평가에서 최고 등급을 획득하고 소형 오프로더 부문 안전성 최우수 차량으로 선정됐다고 16일 밝혔다.안전성은 탑승자 안전, 아동 안전, 보행자 보호와 보조 시스템의 복합적인 평가로 진행됐으며 The New GLC는 최고 등급인 5스타를 획득했다. 벤츠는 지난 2014년 Euro NCAP에서도 GLA와 C-Class ...

빙그레(대표 박영준)는 2016년 정기인사를 시행한다고 16일 밝혔다.◇ 부사장 ◇▲전창원 경영관리담당◇ 전무 ◇▲박정환 구매담당 ▲권수득 생산담당◇ 상무 ◇▲홍보담당 김기현 ▲도농공장장 강원 ▲식품연구소장 신영섭◇ 상무보 ◇▲시판사업담당 최강훈[소비자가만드는신문=안형일 기자]

차량 미션 내부의 마찰 저항을 줄여주고 주행에 직접적인 영향을 주는 미션 오일 교환 주기에 대해 소비자가 의문을 제기했다.한번 주입 후 최대 10만km까지 사용할 수 있는 것으로 알려졌지만 정비소 측에서 2만km도 주행하지 않은 상태에서 교환을 권했기 때문이다.소비자는 과잉정비가 의심된다고 주장했다.차량 구입 5년차인 서울 영등포에 사는 오 모(남)씨는 최근 서비스센터로부터 점검을 받으라는 문자메시지를 받았다. 짧은 거리 출퇴근용으로 이용해 주행거리는 1만8천km가 채 안된 상태였다.하지만 정비소에서는 미션오일이 오염돼 갈아야...

KT&G(대표 백복인)가 윤리경영 확대와 글로벌 영업경쟁력 강화를 위해 대대적인 조직 개편에 나섰다.KT&G는 사회공헌 확대와 해외사업 강화에 중점을 두고 조직 개편 및 인사 발령을 단행했다고 15일 밝혔다.이번 조직개편을 통해 윤리경영과 사회적 책임을 강화하고, 해외 시장 개척에 박차를 가한다는 방침이다. 또 기존 전략기획･마케팅･제조 등 9개 본부를 총괄부문으로 통합해 국내 담배사업 부문의 사업 효율성을 높일 계획이라고 밝혔다.먼저 기존 윤리경영실을 윤리경영감사단으로 확대함과 동시에 감사위원회 직속 체제로 전환한다. 이를 ...

한국야쿠르트(대표 고정완)가 신성장동력으로 내세운 치즈 시장 진출에 첫 발을 내디뎠다.한국야쿠르트는 15일 프랑스 치즈전문기업 벨社와 손을 잡고 끼리 치즈 2종을 수입 판매한다고 밝혔다. 또 올 상반기 내 국내 최초로 코티즈 치즈를 대량 생산해 제품 라인업을 확대할 방침이다.이번에 수입 판매하는 제품은 '끼리크림치즈 포션'과 '끼리 딥앤크런치' 2종이다. 먼저 '끼리크림치즈 포션'은 당일 짜낸 우유로 만들어 신선함은 물론 영양과 깊은 맛이 일품인 제품이다. 인공착색료, 인공향료, 합성보존료 등이 들어가지 않아 보다 신선한 것이...

자동차 충돌 사고시 에어백이 터지지 않는데 대한 불량여부를 두고 소비자와 제조사 간 마찰이 빈번하다.폐차를 고려해야 할 만큼 큰 충격을 동반한 사고였음에도 불구하고 '조건에 적합하지 않은 경우'라는 제조사 측의 두루뭉술한 설명을 소비자가 납득하기는 쉽지 않다.최근 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 접수된 사례는 이런 논란에 더욱 불을 지피는 내용이다. 충돌 사고로 인해 조수석 쪽의 에어백은 모두 정상 개폐가 된 반면 정작 운전석의 에어백은 꿈쩍도 하지 않았기 때문.명백한 차량불량이라는 운전자들의 주장에 대해 제조사 ...

##사례1. 충북 제천시 소재 양의원은 피부과.비뇨기과 진료서비스를 제공하는데 최근 주사기를 재사용한다는 제보가 보건소에 접수됐다. 보건소는 양의원이 주사침만 교체하고 주사기를 재사용한 사실을 확인했다. 질병관리본부는 오는 15일부터 양의원에 역학조사관을 파견해 근육주사를 처방받은 환자들이 혈액매개감염병에 걸렸는지 검사할 예정이다. 지난해 양의원에서 페니라민 겐타마이신, 린코마이신 등 근육주사를 처방 받은 환자는 총 3천996명이다. ##사례2. 강원도 원주시 소재 한양정형외과의원도

설연휴 장시간 차량 이동에 대비해 붙였던 멀미약 부작용으로 소비자가 고통을 호소했다. 멀미약을 붙인 뒤 동공이 확장되면서 안구에 이물감과 함께 어지럼증이 장시간 지속됐다는 것이 소비자 측의 주장이다. 제조사 측은 사용전 제품 패키지에 안내된 주의사항을 꼼꼼히 읽어보고 구입시 약사의 복약 설명을 잘 들어야 한다고 당부했다. 경기도 군포에 사는 김 모(남)씨는 설명절 고향에 내려가기 전 약국에 들러 패취용 멀미약 키미테를 구입해 여느 때와 같이 버스에 오르기 전 한쪽 귀 뒤에 붙였다. 그러나 두어 시간이 지나 심한 어지럼증과 함께 눈의 초점이 흐려졌고 거울을 보자 키미테를 붙인 쪽 동공이 다른 쪽 동공보다 확대돼 있었다. 자고 일어나면 괜찮을까 싶어 눈을 붙였다는 김 씨. 하지만 동일 증상은 3일간 지속됐고 오히려 두통까지 동반됐다. 결국 응급실을 찾아 수액을 맞고 나서야 증상이 나아졌다고. 김 씨는 "멀미가 심한편이라 평상시에도 종종 키미테를 이용했는데 부작용을 경험한 것은 이번이 처음이다. 멀미약 부작용이 이렇게 괴롭고 오래 지속되는지 몰랐다"고 말했다. 또 "병원에서도 키미테 성분으로 인한 부작용이라는데 제조사 측에 마땅한 손해배상을 받을 수 있는지 궁금하다"고 덧붙였다. 이에 대해 제조사인 명문제약 측은 도의적인 차원에서 치료비 일정 부분 보상은 가능하다고 밝혔다. 다만 제품설명서 상에 기재된 부작용 증상에 대해서는 배상 의무가 없는 것이 원칙이라고 강조했다.

오리온(대표 강원기)은 12일부터 14일까지 벨기에 정통 프리미엄 초콜릿 'Mr.B' 팝업스토어를 운영한다.'Mr.B' 팝업스토어는 신사동 가로수길 커피스미스 매장 내에서 '스위트 테라피 바' 콘셉트로 운영되며 크리스피, 카라멜컵, 트러플 다크 등 총 6종의 벨기에 초콜릿을 맛볼 수 있다. 또 현장에 마련된 포토존에서 사진을 찍어 #미스터비, #줄리안, #가로수길 등의 해시태그와 함께 SNS에 올리면 Mr.B 제품을 받을 수 있다.CJ푸드빌(대표 정문목)의 커피전문점 투썸플레이스에서는 'Love Song'을 콘셉트로 한 이벤트...

식품이나 의약품을 구입하기 전 부작용을 유발할 수 있는 부정‧불법 성분 혼입 여부를 꼼꼼히 확인해야 한다. 시중에 유통되고 있는 식의약품에서 불법 성분이 심심치 않게 발견되고 있기 때문이다. 식품의약품안전처(처장 김승희)는 피해 예방을 위해 불법 성분을 신속·정확하게 분석할 수 있는 '불법 식·의약품 라이브러리'를 발간했다고 11일 밝혔다.식약처 안전평가원에 따르면 지난 2013년부터 2015년까지 불법 성분이 혼입된 것으로 추정된 식‧의약품 등 시료 2천105건을 검사한 결과, 417건에서 부정‧불법 성분이 검출됐다.식품은 ...

이케아 코리아가 안전성이 우려되는 제품에 대한 즉각적인 리콜 조치를 취하고 있다. 이케아 코리아는 휘뷔, 로크, 린나 천장등 사용중 유리덮개가 떨어져 소비자 피해 사례가 발생함에 따라 리콜 조치를 취한다고 밝혔다.해당 제품을 이케아 광명점으로 가져오는 고객은 전액 환불받을 수 있다.구매영수증이 없어도 언제든 전액 환불받을 수 있으며, 특히 국내에서 판매하지 않는 린나 천장등 또한 이케아 광명점에서 전액 환불을 지원한다.이케아 코리아 관계자는 "제품 안전은 이케아가 언제나 가장 중요하게 여기는 부분"이라며 "철저한 기준과 검사에...

# 타이어 찢어지고 안전밸트 고장 경기도 수원에 사는 양 모(남)씨는 카셰어링 차량을 이용하려다 깜짝 놀랐다. 업체 측의 공지에 따라 이용전 차량을 살펴보던 중 한쪽 타이어 표면이 깊게 찢어져 있었던 것. 불안한 마음이 들었지만 시간 관계상 그냥 이용했다고. 차량 내부에서도 결함은 발견됐다. 조수석 쪽 안전벨트가 고장나 당겨지지 않았고 결국 동승자는 착용을 못한 채 이동해야만 했다. 양 씨는 "약속 시간 관계상 그냥 이용은 했지만 주행 내내 마음이 불편했다. 사고시 안전과 직결되는 부품만큼이라도 철저한 관리가 필요하다"고 지적...

국내 가구업체 한샘(대표 최양하)이 고객 서비스 강화에 집중하고 있다.외형성장이 가속화될수록 품질서비스 관리 기준을 더욱 강화해야 한다는 최양하 회장의 경영방침에 따른 것이다. 최 회장은 지난 1월 신년사를 통해 "올해의 경영 방침은 작년에 이어 고객감동에 중점을 둔다"고 강조했다.한샘은 품질 관리는 물론 고객의 소리를 가까이 접하고 클레임 접수 시 빠른 해결 등을 위해 CS센터를 CEO직속 조직으로 두고 운영중이다.또 회사 외형 성장에 맞춰 각 CS 조직을 영업, 시공, 물류, 제조, AS 등으로 세분화하고 인력을 대폭 충원...