"학습이 필요한 내용이네요"...지능 낮은 AI 챗봇 '속터져' 단순 문의 못 알아듣고 답변도 엉뚱 국내 산업계가 마케팅과 민원 처리, 상품설계, 내부통제에 이르기까지 경영 전반에 AI 도입을 서두르고 있다. 가히 AI 광풍이라 부를 정도의 변화가 이어지고 있다.그러나 기업의 A... [AI시대의 그늘-고객센터 ⑯] 상담원 연결 '산 넘어 산'...ARS·챗봇 게이트키핑에 허송세월 [AI시대의 그늘-고객센터 ⑮] 사람없는 콜센터 '속터져'...응대 못하는 챗봇 세워놓고 상담원 무차별 감축 [AI시대의 그늘-AI 알고리즘⑫] 탈탈 털리는 개인정보...대화·검색 기록·사용패턴까지 전방위 수집
SK, 1분기 對美 로비액 '톱'...한화에어로·쿠팡·현대차도 급증 구다이글로벌 재무지표 '훨훨'...매출 4배, 영업익 2배, 현금 4.8배 '쑥' 신한금융 1분기 해외 순익 2219억 '역대급'…베트남 법인 순익 감소 퇴직연금 디폴트옵션, 한국투자증권·대신증권 수수료 낮고 수익률 높아 욕실 리모델링 불량 시공...공사 완료 며칠 만에 타일 줄눈 들뜨고 갈라져 동아제약, 매출·영업익 두 자릿수 비율 증가...에스티팜, 이익률 17%
같은 M사이즈인데 5cm 차이? 온라인몰 의류 오차 '고무줄' 분쟁 "인도 잡아라"…포스코·현대제철부터 日철강사까지 '영토 확장' 승부 흰우유 소비 감소에 안간힘…매일유업-제품확대, 남양유업-B2B확장 토스-네이버페이, 스마트 단말기 시장 한판 승부 BYD, 판매목표 1만대 '순항'...전시장. 서비스센터 늘리며 접점 확대 두산그룹 시총 120조 ‘사상 최대’…원전·반도체 날개 달고 '쌍끌이'
정비소 과실로 엔진오일 마개 열린 상태로 6개월...수리비 누가 부담? 5대 금융지주 1분기 당기순이익 6조 원 돌파...증권사 실적 호조 덕분 [기자수첩] '독립 경영' 약속 어디로?…잘나가는 NH증권 흔드는 '낙하산' 횡포 알부민 효능 논란에 반품 민원 봇물...홈쇼핑사 환불기준 '제각각' 엔진밸브 수급 차질로 현대차 아반떼 등 14개 차종 출고 막막 [따뜻한 경영] 한화, 한국판 NASA학교 '우주의 조약돌'서 인재 육성 SK하이닉스 작년 영업이익률도 1등...13%포인트 끌어올리며 기록 재경신 [데이터&뉴스] 카드사 현금서비스 줄고 카드론 늘어... 가장 크게 줄어든 곳은? KGM 무쏘 신차로 4년 만에 판매 반등…글로벌 출시로 수출도 상승세 고려아연, 네트워크 풀가동 對美 로비 확대...올 1분기 집행비 92%↑ [주간IPO] 4월 다섯째 주 공모청약 코스모로보틱스 신반포 재건축 승자는? 삼성물산-조망 vs. 포스코이앤씨-금융 지원
키움증권 계열사 펀드 판매비중 46%, 미래에셋 34%...25% 한도 맞출까? 【분양현장 톺아보기】 강릉 우미린 더 프리미어, 교육·생활편의성 매력 [소비자의눈] 가구업체, 붙박이장 설치하다 생긴 톱질 자국 가려 놓고 조립 혼다코리아, 올해 말 자동차 사업 철수...AS·모터사이클 유지 KB금융 1분기 실적 라이벌 신한금융에 판정승...은행부문은 신한은행 승리 보험사 민원 일제히 증가세... iM라이프 환산민원 43.2건 '최다' 현대차, 스타리아 리무진·일렉트릭 출시...라인업 18종으로 확대 '옵션' 쓰고 '필수'로 읽는다…패키지여행 ‘선택관광' 울며 겨자먹기 체모, 벌레, 비닐 '없는 게 없어'...구멍난 식품 위생에 소비자 신음 ㈜한화 떠나 '홀로서기' 나선 김동선 부사장…'테크' 계열사 적자 '과제' [체크, 2030 로드맵] 한화, 방산 삼각편대로 '글로벌 톱10' 순항 히트펌프 뭐길래 삼성·LG전자까지 참전?...경동나비엔·오텍 잰걸음
지향점 다른 신제품 프리미엄 TV 승자는?…삼성-AI 플랫폼 vs. LG- 초고화질 우리·삼성카드, ESG 채권 발행 급증...롯데·KB·신한카드는 20% 이상 '뚝' 【분양현장 톺아보기】 e편한세상 부천 어반스퀘어, 역세권 인프라 매력 엔씨, MMORPG 편식 벗을까? 신더시티·타임 테이커스 등 출격 대기 [소비자의눈] 유명 중고차 플랫폼 믿었는데...휠 스티커 떼자 '스크래치' 드러나 은행 민원건수 10% 줄었는데, 보이스피싱 민원은 2배 급증 증권사 민원건수 27% 증가...신영증권 47배 급증 '민원 1위' 불명예 '이찬진표 소비자보호 강화' 통했나? 금융사 소비자보호 조직 확충 등 성과 오리온, 해외법인 존재감 더 커졌다…중국이 끌고 러시아가 받쳐 증권사, 고객센터 인프라 '인색'...콜센터 연결에 최장 '1시간 대기' [단독] 금감원 제재심의위에 '소비자 단체' 위원 첫 합류 은행 파킹통장이 4% 고금리? 조건 까다롭고 한도 고작 100~200만원 두산에너빌리티 1분기 실적 훈풍…원전·가스터빈 덕에 매출·영업익 '쑥' 농심·삼양식품 1분기도 '훨훨'…농심-안정 성장, 삼양-고성장 구조 안착 코오롱글로벌, 건설 벗어나 풍력·환경·스포렉스 등 수익원 확보 잰걸음 서울우유, 프리미엄 우유 등 고부가 제품으로 흰우유 소비 감소 대응 [스몰캡 증권사 서바이벌③] 다올투자증권, 2030년 순익 1500억원 노린다 업황 부진에 포스코 극한 다이어트...계열사 직원 줄고 임원도 짐싸 동국제약 이자보상배율 46배 ‘톱’...동아에스티, 이자비용 영업익보다 커 샴푸 하나 샀는데 배송상자에 완충재용 종이 가득...온라인몰 ‘과대포장’ 기사 더 읽기
