금융앱 '자산 연결' 눌렀다간...결제처·구매 품목까지 다 털린다 업계 “마이데이터 가이드라인” vs. 전문가 “명백한 다크패턴” 국내 산업계가 마케팅과 민원 처리, 상품설계, 내부통제에 이르기까지 경영 전반에 AI 도입을 서두르고 있다. 가히 AI 광풍이라 부를 정도의 변화가 이어지고 있다.그러나 기업의 A... [AI시대의 그늘-금융 다크패턴 ㉑] “정말 해지하시겠어요?” 금융앱 곳곳서 공포 마케팅, 소비자 선택권 침해 심각 "눈뜨고 코 베가는 금융 다크패턴 금지"...당국 내년 4월부터 가이드라인 시행 [못참겠다, 다크패턴④] 금융 다크패턴은 어떡하나?...전상법 규제 밖 사각지대
[위기의 손보사④] 메리츠화재, 수익성 중심 '신계약 선별 전략' 승부 "게임도 유저가 직접 제작"…넥슨·크래프톤, UGC로 장기 흥행 노린다 소비자가만드는신문 주최 '사전적 소비자보호 강화 방안' 포럼 9일 개막 [민원평가-화장품] '서비스' 민원 5년째 최다 1위…CJ올리브영 우수 [민원평가-카드] 도용 결제·페이백 미지급 등 '서비스'에 민원 집중 [민원평가-손해보험] 빅5 민원 점유율 73% 집중...KB손보 1위
[민원평가-생활가전] 민원 10건 중 4건 '품질'에 쏠려...필립스, 안정적 [민원평가-홈쇼핑] 교환·환불과 품질에 60% 집중…CJ온스타일 우수 국산차 5사, 5월 판매량 66만4370대 4%↓...기아만 웃었다 스타벅스 카드 환불 직접 해보니…7단계 거쳐 1분 만에 완료 "차는 역대급으로 팔아 놓고" 수입차 AS 민원 38% '폭발' [10대 그룹 오너 주식 성적표] 올들어 93조→183조, 2배↑
[민원평가-물리보안] '해지 방어'에 민원 집중…에스원 민원관리 두각 [민원평가-항공] 항공사 민원 10건 중 3건은 '수수료'...대한항공 우수 [민원평가-게임] '고객센터 먹통'에 이용자 불만 가장 많아 [민원평가-로봇청소기] 시장 커지는데 AS '제자리'…드리미, 민원관리 우수 청소기 주문 한달만에 품절 통보…쇼핑몰 일방 취소 법적 책임은? 압구정5구역 품은 현대건설, 올해도 도시정비 기록 다시 쓴다 최태원 회장, "AI 진화 시대 무엇을 배워야 할지 고민해야" "5번 고장나도 수리만 하라니"…가전 반복 고장에도 환불 '미꾸라지' 우울증도 보험 처리...교보라이프 이어 대형 손보사 앞다퉈 진출 유한·대웅·동아에스티, 유망 벤처에 투자 씨앗 뿌려 놔 [위기의 손보사③] DB손보, 투자손익 늘었지만 보험손익 '구멍' 못 메워 NH투자·KB증권, 고환율 파고 넘고 외환거래 흑자 '好好'
[민원평가-교육] 민원 4건 중 3건 '해지·불완전판매'…교원, 우수기업 [민원평가-패션] '교환·환불'과 '품질' 민원이 70%…F&F 최우수 [민원평가-위생용품] 기저귀·생리대 민원 절반이 '품질 문제' [민원평가-건설] 민원 34.5% '하자 보수'에 집중…삼성물산, 민원점유율 최저 [민원평가-패션 플랫폼] '교환·환불'에 민원 50% 넘게 쏠려 가상자산 거래소 눈독 들이는 금융권…연이은 지분 매입에 지각변동 예고 한은 기준금리 2.50% 8연속 동결... 연내 인상 가능성은 높아져 [K-신약 유망주] 동아에스티 ‘DA-1726’, 54일차 체중 감소량 평균 9.1% 대형가전 '품질 불량' 민원 가장 많아...LG전자 민원관리 우수 【분양현장 톺아보기】 호반써밋 풍무Ⅱ, 풍무역 도보 2분 초역세·학세권 입지 순자산 1조 이상 ETF 100개...삼성자산·미래에셋운용 '양강 체제' 굳건 코오롱글로벌, 수주 11.8조 쌓고도 'PF 신용보강'은 절반으로
[따뜻한 경영] 중국서 대박 난 오리온, 6년째 농촌에 맞춤형 '통 큰' 기부 멀쩡한 에어컨 배수호스 부러졌다고? 청소업체 말 믿었다가 수리비 독박 [민원평가-애슬레저] 민원 43% '교환·환불' 집중…젝시믹스 민원 관리 우수 [민원평가-패스트푸드] 장염 보상거부· 불친절 등 '서비스' 민원 최다 삼성전자 노사, 임단협 타결… "다시는 이런 일 없도록 경영 전반 성찰" "박스 뜯었다고 반품 거부"…이커머스, '교환·환불' 민원 압도적 1위 카카오게임즈, 692억 규모 사채 소각...건전성 우려 불씨 잡는다 iM뱅크, 사기이용계좌 2600여 건 가장 많아... "일시적 현상에 불과해" [위기의 손보사②] 삼성화재, 투자이익으로 보험 적자 땜질 네이버, AI 인프라 확장 투자 올인...매출·영업익 '사상 최대' 청신호 '피지컬AI ETF' 1년 수익률 2배 훌쩍... '하나로 글로벌피지컬AI' 142%로 톱 BS한양, 관급공사 잔고 5년 새 2300억→1.5조로 6배 '쑥' [민원평가-국산차] '부품 없다'며 수리 질질, AS에 민원 쏠려...기아 선방 [민원평가-택배] '지연·분실' 민원 압도적 1위…롯데글로벌로지스 우수 [민원평가-휴대전화] 10건 중 4건 '품질' 불만…삼성전자 민원 관리 우수 [민원평가-생보험] "보험금 왜 안줘" 부지급 분쟁 급증...신한라이프 선방 스타벅스, 6월 1일부터 2주간 선불카드 조건 없이 전액 환불 삼전·하닉 단일종목 레버리지 27일 첫 선, 총보수·상품유형 달라 주의해야 정용진 회장, "모두 제 책임"...리스크 관리 체계 근본부터 재점검 “정말 해지하시겠어요?” 금융앱 공포 마케팅, 소비자 선택권 침해 기사 더 읽기
